Funcionalidades Completas para Gerir, Atender e Impulsionar Suas Vendas
O 5M5 CRM foi desenvolvido para empresas que utilizam o WhatsApp como principal canal de atendimento e vendas e precisam de organização, controle e escala. Diferente de soluções genéricas, o sistema é focado em centralizar conversas, estruturar processos comerciais e transformar interações em oportunidades reais de negócio.
Com o 5M5 CRM, sua empresa deixa de depender de atendimentos improvisados e passa a trabalhar com um fluxo claro de relacionamento com o cliente. Todas as mensagens ficam organizadas em um único painel, com histórico completo, identificação de atendentes, status de atendimento e informações estratégicas sobre cada lead.
Além da centralização do WhatsApp, a plataforma oferece funcionalidades e recursos avançados de controle de vendas, permitindo acompanhar cada oportunidade em um funil visual (Kanban), desde o primeiro contato até o fechamento. Isso garante mais previsibilidade comercial, melhor aproveitamento dos leads e aumento da taxa de conversão.
O sistema também conta com as funcionalidades automação e chatbots inteligentes, que reduzem o tempo de resposta, qualificam contatos automaticamente e direcionam atendimentos para a equipe certa. Dessa forma, sua empresa consegue atender mais pessoas, com mais rapidez, sem aumentar custos operacionais.
Para apoiar decisões estratégicas, o 5M5 CRM disponibiliza as funcionalidades de relatórios e métricas em tempo real, mostrando desempenho da equipe, volume de atendimentos, conversões, tempo médio de resposta e outros indicadores essenciais. Com dados claros e organizados, você toma decisões baseadas em fatos, não em achismos.
Tudo isso em uma plataforma simples de usar, escalável e pensada para crescer junto com o seu negócio.

WhatsApp (QRCode)
- Conexão via QR Code
- Múltiplas conexões simultâneas
- Status em tempo real
- Envio de mídias e áudios
- Suporte a grupos
- Mensagens formatadas

Conexão API Cloud Meta
- Conexão oficial da Meta
- Mais estável e segura
- Página para gerenciar templates
- Integração nativa WhatsApp Business
- Alta disponibilidade
- Suporte completo da Meta

Gestão de Conversas
- Lista em tempo real
- Filtros avançados
- Atribuição por atendente/equipe
- Histórico completo
- Notas internas
- Arquivamento

Gestão de Contatos
- Cadastro completo
- Sistema de etiquetas
- Campos personalizados
- Busca avançada
- Exportação CSV
- Mesclagem de duplicados

Sistema Kanban / Pipeline
- Boards personalizados
- Etapas customizáveis
- Drag-and-drop
- Prioridades e tags
- Timeline de atividades

Chatbot e Automação
- Flow Builder visual
- Drag-and-drop de nós
- Variáveis dinâmicas
- Condicionais e lógica
- Transferência para humano
- Múltiplos fluxos

Campanhas de Disparo
- Mensagens em massa
- Seleção por etiquetas
- Agendamento
- Intervalo configurável
- Relatórios completos
- Disparo por lista

Mensagens Agendadas
- Agendamento individual
- Agendamento para grupos
- Cancelamento fácil
- Histórico completo

Respostas Rápidas
- Biblioteca de respostas
- Atalhos personalizados
- Variáveis dinâmicas
- Categorização
- Busca rápida

Etiquetas (Labels)
- Cores customizáveis
- Múltiplas etiquetas
- Filtros por etiquetas
- Organização visual

Equipes e Colaboração
- Gestão de equipes
- Múltiplos usuários
- Perfis de acesso
- Atribuição por equipe
- Relatórios por equipe

Relatórios e Analytics
- Métricas em tempo real
- Tempo médio de resposta
- Performance por atendente
- Estatísticas de campanhas
- Relatórios de chatbot

Notificações em Tempo Real
- WebSocket em tempo real
- Atualizações instantâneas
- Sincronização multi-dispositivo
- Alertas de campanhas

Gerenciamento de Grupos (WhatsApp)
- Gestão completa de grupos
- Envio de mensagens em massa
- Controle de participantes
- Histórico de conversas
- Moderação e permissões

Mensagem Recorrente
- Programe mensagens recorrentes
- Períodos personalizados
- Agendamento automático
- Envio programado para clientes
- Controle total de frequência

Agenda
- Agende compromissos e eventos
- Disparo automático de lembretes
- Mensagens automáticas para clientes
- Gestão completa de agenda
- Notificações personalizadas

Agente de IA para Atendimento
- Atendimento automatizado com IA
- Respostas inteligentes e contextuais
- Aprendizado contínuo
- Integração com sistema de atendimento
- Suporte 24/7 automatizado

Ajuda AI
- Informações sobre a empresa
- Assistência para atendentes
- Sugestões de respostas
- Base de conhecimento integrada
- Ajuda na resposta manual ao cliente

