Última atualização: 15 de maio de 2026

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma 5M5 CRM.

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar a plataforma 5M5 CRM, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso.

2. Sobre a plataforma

A 5M5 CRM é uma plataforma de CRM e atendimento omnichannel que permite gerenciar contatos, conversas, integrações, automações, relatórios e canais de comunicação.

3. Uso da plataforma

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma lícita, responsável e em conformidade com as leis aplicáveis, políticas da Meta, Instagram, WhatsApp e demais serviços integrados.

4. Integrações com terceiros

A plataforma pode permitir integração com serviços de terceiros, incluindo Instagram, Meta, WhatsApp e outros provedores. O uso dessas integrações depende das permissões concedidas pelo usuário e das políticas de cada serviço.

5. Responsabilidades do usuário

O usuário é responsável pelas informações cadastradas, mensagens enviadas, conteúdos compartilhados, permissões concedidas e pelo uso adequado da plataforma.

6. Restrições de uso

É proibido utilizar a plataforma para envio de spam, atividades fraudulentas, violação de direitos de terceiros, práticas abusivas ou qualquer finalidade ilegal.

7. Segurança

O usuário deve manter suas credenciais de acesso em segurança e comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.

8. Disponibilidade

A 5M5 CRM busca manter a plataforma disponível e funcional, mas não garante disponibilidade ininterrupta, podendo ocorrer manutenções, atualizações ou indisponibilidades técnicas.

9. Suspensão ou encerramento

A 5M5 CRM poderá suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estes Termos de Uso ou utilizem a plataforma de forma indevida.

10. Alterações nos termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:

Empresa: 5M5 CRM
E-mail: suporte@5m5.com.br
Site: https://crm.5m5.com.br